캠 등장!
이 리뷰 꼭!!! 포스팅하길 원했던 한 달 전의 나.. 타인의 택배로 1년 반 동안 고통을 받았고, 마침내 근본적으로 해결하고 나와 같은 사람을 위해 휴대폰 번호 도용 신고 리뷰를 써본다.
1년 반 전 어느 날… 평화롭게 자고 있던 까미의 핸드폰을 울린 메일 하나. 다름 아닌 다른 사람의 택배 메일이었다.실수할 것이라고 가볍게 무시했다.
하지만 문자가 이어지고 빈도도 많아져 택배 기사로부터 전화까지 오기 시작했다.
여러 군데 잘못 등록한 것 같고 무려 10곳이 넘는다.이는 잘못이 아니라고 판단되었다.
인터넷에서 해결 방법을 검색해 봤지만 반품해달라고 하거나 가까운 편의점에 맡기는 방법 등 근본적으로 해결하기 어려운 방법인 데다 신고를 해도 해결할 수 없다는 내용뿐이었다.
네이버에서 배송 알림톡도 오고 있다. 열광 파티였다.
친구들은 차단하라고 했지만 이분이 한 곳의 쇼핑몰만 잘못 등록한 게 아니라 다양한 택배회사에서 연락이 와서 근본적으로 해결하고 싶었다.
우선 배송완료 사진 덕분에 주소는 알게 되었어! (집이 단독주택이라 대문에 주소가 적혀있었어.)
집에 내용증명을 보내보려고 했지만 어떤 내용으로, 어떻게 보낼지 짐작이 가지 않아 그 유명한 사이버수사대에 먼저 도움을 요청하기로 했다.
▼클릭하면 신고페이지로 이동!!▼경찰민원포털, 경찰민원포털 분야별 바로가기 신고정보제공 수사민원, 교통민원 결과 조회 www.police.go.kr 휴대전화번호 도용신고해도 해결이 안 된다는 말이 너무 많아 타인의 택배문자가 꼭 해결됐으면 하는 마음에 일일이 나의 고통을 호소하기로 했다.
위 링크에 들어가면 이런 화면이 뜨는데 신고를 눌러준다.
캠이도 뭔가를 처음 신고하는 거라 버튼 클릭마다 걱정되고 저 같은 분들을 위해 상세하게 기록하려고 노력했다.
본인인증은 원하는 것으로 진행하면 되지만 나는 간편인증으로 카카오월렛 인증을 했다.(세상 간단하게 바로 인증됨)
그리고 내 정보를 먼저 입력한다.주소는 어쩌면 우편이 올지도 몰라 직장이 아닌 집에 적었다.
통지 방식은 신속하게 받기 위해 전자우편으로 선택했다.
다른 사람의 택배 문자의 경우 택배 송장 번호를 조회해 이름을 알 수 있고 주소도 해당 쇼핑몰 등을 통해 알 수 있게 된다.(개인정보라고는 가르쳐 주지 않지만…)
나는 배송사진을 통해 알게된 케이스!
그리고 휴대전화 번호 도용 신고 내용을 상세하게 작성한다.글자 수는 4만 자까지 작성할 수 있어 충분했다.
나는 혹시 사이버 수사대로 해결하지 못할까 봐 매우 고통받고 있음을 호소했다.
위 작업 때문에 미루다가 이제야 신고했는데 배송 내역을 첫 메일부터 모두 캡처를 했다.
첨부파일은 5개까지 가능하며 택배회사별로 하나의 파일로 정리하였다.(가장 번거로운 작업이였다..)
참고로 배송전화는 캡처도 못한 전화를 받으면 어느 지역 택배인지 물어봐야 하는 사태가 발생.우리집인지 확인하려고 “인천이요?”라고 질문하면 운전기사들이 “네?”라고 말한다. 당연히 무슨 말을 하는 거지? ㅋ
휴대폰 번호 도용 신고 민원 내용 중..사이버 수사대로 해결되지 않으면 고소하겠다고 썼더니 ‘고소’ 단어가 포함돼 제보/고발성으로 전환하느냐는 팝업창이 나와서 뭔지는 잘 모르겠지만 ‘네’를 클릭했다.
알아보니 사이버수사대 신고=고소장 접수라는 말이 있던데..이게 흔히 말하는 고소장이 접수될지는 모르겠다)
이처럼 휴대전화 번호 도용 신고가 완료돼 신청 번호가 나온다.신청번호는 나중에 조회할 때 필요하므로 잘 적어둔다.
이후 기한이 연장됐다는 문자를 한 차례 받았고 접수 후 18일 만에 경찰에 연락을 받게 됐다.
근무 중 전화를 받았는데 결론은 가해자의 자녀가 내 휴대폰 번호로 잘못 입력했다는 내용으로 부모가 직접 사과하고 싶다. 하지만 사과는 부담스러워 거절했다.
담당자가 즉시 모든 쇼핑몰에 들어가 모두 휴대전화 번호를 정정하라고 확실히 말했다며 아무래도 신고건이어서 아이에게 영향이 미칠 수 있다며 민원은 취하하기로 했다.
그리고 경찰의 연락을 받은 후 아직 다른 사람의 택배 메일이 온 적은 없다. 좀 더 지켜봐야겠지만..
경찰이 해결해 준 덕분에 지금은 개운하다. 제가 도움을 받고자 휴대폰 번호도 용건을 찾을 때 도저히 해결 방법을 찾지 못해 심리적으로 힘들었기 때문에 상세하게 소감을 남겨봤다. ^^
휴대폰 번호 도용으로 고통받는 분들에게 도움이 되길 바라며..
#타인의택배메일 #휴대폰번호도용 #핸드폰번호도용신고